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客户为什么不愿意付样品和快递费
2015-12-07 10:04:45 - 硅胶厂,硅胶制品厂,硅胶泳帽厂家,深圳仁义和兴
在论坛里，经常会看到一些关于样品费、打版费、快递费由谁来支付的问题，其实这个问题困扰了很多人，总有那么个时候让我们很纠结。其实等你做业务时间长了，你就会发现这根本不是个事。只要你看到问题的本质了。
现在就看一下客户不愿意付样品费和快递费原因吧，我大概总结了一下，大概有以下原因：
1 客户泛问价格，没有实单。
客户意向性不强，手上没有实单，没有客户要样品，像我们做T恤衫的，有些客户就是这样，客户就是了解一下，如果什么都是免费的，那客户就要求几十家厂家提供样品。
笔者有话：像这类寄样目标性不强，很浪费。
2 可能有意向性好的终端客户，正在找供应商，不确认找哪一家。
由于找的厂家太多，不愿意付费用。
有些询价的人，在向你提出要样品时，只要厂家说样品需要钱的，客户马上露出不愿意要样品，或者干脆说“我看了再还给你，不用样品费吧?....”
笔者有话：像这一类很明显给你下单的机会很小，一不愿意付样品费，而且以后把样衣还给你，工厂不是出租样衣的，更何况出租还要收租金呢，说这话的时候有没有考虑业务的处境？
3有实单，目前属于找样品确认价位、材料。
这一类型客户意向性较强，不过也要看情况。像一些公司在采购前，样品费都是由采购自己掏钱的。这时如果采购选择供应商时不细心，那所有的费用是由采购承担的。
客户知道你的价格，现在就是要样品，有些客户这个时候会有这3种情况：
1确认订单可以退吗？------下单了可以退
2我看了还给你可以吗？-----没确认订单，我挑的样品是按你的要求，不可以退的
3 付费不是很爽快---比如先是说样品费不愿意，后是说快递费麻烦，这个时候就要注意了，有可能客户没有决策权，或者客户意向性没有那么好，在合作的开始就要看准客户，要不然以后和这类很纠结的客户合作了，麻烦还会有的。
4客户诚心付样品费和快递费。
如果遇到这一类型客户，首先要恭喜你，客户意向性非常好。在这个时候做为业务，也不要马虎了。比如说要知道客户的需求。
客户要的样品要确认好：颜色、规格、款式，如果意向性好的客户，你没有把握好，只能说失去一个大好接单的机会了。
寄样品时要注意放上自己的名片，并在样品上注明一些参考信息，寄出样品后要及时跟踪。
很多商位们反馈：客户是否愿意付样品费及快递费是反馈客户的意向性，这也是很有道理的，当然也不能完全这样说，有些客户自己不清楚终端客户的需求，或者客户本身对样品这一块就很了解，不需要寄样等...
只能说样品费和快递费不是判断客户意向性好坏的所有原因。
现在就看一下客户不愿意付样品费和快递费原因吧，我大概总结了一下，大概有以下原因：
1 客户泛问价格，没有实单。
客户意向性不强，手上没有实单，没有客户要样品，像我们做T恤衫的，有些客户就是这样，客户就是了解一下，如果什么都是免费的，那客户就要求几十家厂家提供样品。
笔者有话：像这类寄样目标性不强，很浪费。
2 可能有意向性好的终端客户，正在找供应商，不确认找哪一家。
由于找的厂家太多，不愿意付费用。
有些询价的人，在向你提出要样品时，只要厂家说样品需要钱的，客户马上露出不愿意要样品，或者干脆说“我看了再还给你，不用样品费吧?....”
笔者有话：像这一类很明显给你下单的机会很小，一不愿意付样品费，而且以后把样衣还给你，工厂不是出租样衣的，更何况出租还要收租金呢，说这话的时候有没有考虑业务的处境？
3有实单，目前属于找样品确认价位、材料。
这一类型客户意向性较强，不过也要看情况。像一些公司在采购前，样品费都是由采购自己掏钱的。这时如果采购选择供应商时不细心，那所有的费用是由采购承担的。
客户知道你的价格，现在就是要样品，有些客户这个时候会有这3种情况：
1确认订单可以退吗？------下单了可以退
2我看了还给你可以吗？-----没确认订单，我挑的样品是按你的要求，不可以退的
3 付费不是很爽快---比如先是说样品费不愿意，后是说快递费麻烦，这个时候就要注意了，有可能客户没有决策权，或者客户意向性没有那么好，在合作的开始就要看准客户，要不然以后和这类很纠结的客户合作了，麻烦还会有的。
4客户诚心付样品费和快递费。
如果遇到这一类型客户，首先要恭喜你，客户意向性非常好。在这个时候做为业务，也不要马虎了。比如说要知道客户的需求。
客户要的样品要确认好：颜色、规格、款式，如果意向性好的客户，你没有把握好，只能说失去一个大好接单的机会了。
寄样品时要注意放上自己的名片，并在样品上注明一些参考信息，寄出样品后要及时跟踪。
很多商位们反馈：客户是否愿意付样品费及快递费是反馈客户的意向性，这也是很有道理的，当然也不能完全这样说，有些客户自己不清楚终端客户的需求，或者客户本身对样品这一块就很了解，不需要寄样等...
只能说样品费和快递费不是判断客户意向性好坏的所有原因。
